Какая гарантия на обувь в спортмастере

Спортмастер гарантия на обувь сколько дней

Какая гарантия на обувь в спортмастере

Один из самых известных магазинов спортивной одежды и инвентаря — Спортмастер. Помимо известности, магазин славится товарами высокого качества.

Их можно приобрести как в фирменных магазинах, поставляющих продукцию в розницу, так и через интернет на официальном сайте поставщика. Но и на старуху бывает проруха.

А в этом деле, оказывается, есть свои нюансы.

Для начала, давайте разберемся, что можно назвать спортивным инвентарем.

Если верить толковому словарю, то абсолютно все, что мы используем для занятия конкретным видом спорта, будь то спортивные танцы, тяжелая атлетика или шахматы, можно назвать спортивным инвентарем.

Как осуществляется возврат товара в магазин Спортмастер?

Спортмастер – одна из наиболее известных российских сетей спортивных магазинов.

В магазине Спортмастер представлен огромный выбор спортивного инвентаря Прежде чем разбираться, как и при каких обстоятельствах можно вернуть товар в Спортмастер, мы определимся с категорией продукции, которую предлагает магазин.

В этой сети магазинов предоставлен широкий ассортимент продукции: начиная от низовой ценовой категории и заканчивая товарами класса люкс. Из статьи вы узнаете, как вернуть товар в магазин Спортмастер.

В соответствии с толковым словарем все предметы, которые мы используем при занятии тем или иным видом спорта (мячи, гантели, тренажеры, бревна, спецодежда, страховка и т.д.)

Возврат обуви в магазин спортмастер

Ботинки как новые — 1 час ходьбы при ясной погоде по асфальту.

Возврат товара что их на стойке рядом с кассой должно быть как минимум три и КРУПНЫМ ШРИФТОМ, чтобы оно бросалось в глаза, если кассиры не в состоянии предупреждать об этом покупателей).

На кассе меня не предупредили об этом, хотя обязаны были!Передо мной стояло человека 4 и ни слова я об этом не услышала (администратор уверяла, что все кассиры говорят это покупателям).

И вообще я первый раз вижу Возврат обуви осуществляется в срок не позднее 14 дней после её приобретения.

Закон допускает и возврат обуви, бывшей в носке, если у туфель или сапог отклеилась или истерлась подошва, хотя вы не проносили их и трех месяцев, или есть нарушения ниточных швов, или стерлась краска.

Рекомендуем прочесть: Отказ в регистрации автомобиля

Москва, Кочновский проезд, д.

Возврат и обмен обуви по гарантии в 2019 году

Если человек приобрел некачественную обувь, для возврата по гарантии в 2020 году предстоит выполнить ряд действий:

  1. Подготовиться к посещению продавца. По закону покупатель должен найти гарантийный талон, кассовый чек (в соответствии со ст.18 п.5 закона о ЗПП наличие кассового чека не является обязательным условием) и взять с собой саму обувь. Она должна быть сухой и чистой. Дополнительно рекомендуется найти коробку, в которой продавался товар, и ярлыки. Однако их отсутствие не станет препятствием к возврату обуви по гарантии в 2019 году.
  2. Заполнить претензию. Форма бланка законодательно не установлена. Однако она должна содержать ряд обязательной информации. Чтобы не столкнуться с трудностями в в процессе заполнения, рекомендуется использовать готовый образец.
  3. Посетить магазин, в котором была совершена покупка, и предоставить претензию. При себе нужно иметь паспорт. По закону продавец должен ознакомиться с претензией и принять её. На экземпляре потребителя проставляется соответствующая отметка. Если работники магазина отказываются принять документ, в 2019 году бумагу можно выслать по почте. Отправлять документ необходимо письмом с уведомлением о получении.
  4. Отправить покупку на экспертизу. Действие выполняется за счет продавца. Однако покупатель может самостоятельно заказать исследование товара на предмет брака, а затем отправить результаты в организацию, реализующую изделие. В этой ситуации в требования предстоит добавить оплату за проведенную экспертизу.
  5. Дождаться итогового решения продавца. На рассмотрение претензии отводится 20 дней. Когда срок завершится, организация обязана дать ответ.

Срок гарантии на зимнюю обувь

.

Возврат зимней обуви по закону Что относится к зимней обуви? У зимней обуви крепкая и толстая подошва.

Ее прорезиненная основа не должна быть скользкой. Внутри обычно находится меховой или другой утеплитель. В основу обуви входит натуральная или искусственная кожа, замша. У качественной зимней обуви подошва прошита.

Главными характеристиками изделий является устойчивость, удобство, прочность. Обувь должна выдерживать влагу, морозы и разные температуры. В зимнее время в ней тепло и комфортно.

К популярным видам зимней обуви относят угги, сапоги, ботинки, кеды, валенки.

Встречаются и другие различные виды.

Они отличаются материалами, отделкой и применяемыми средствами во время изготовления.

Гарантия на обувь утверждается законом «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992.

Часто задаваемые вопросы

Такой параметр обуви, как полнота (его называют также ширина, подъем стопы) – очень важен. Его ни в коем случае нельзя игнорировать.

Обладатели широких стоп иногда выбирают обувь на размер или два больше своего – чтобы компенсировать меньшую полноту.

Это неправильно!

Нужная полнота определяет степень удобства и комфорта при ношении обуви. Неправильно подобранная, она может привести к натоптышам, мозолям и даже деформации стопы.

Как же определить полноту и сделать правильный выбор в магазине обуви?

Полноту определяют, измерив стопу по наиболее выступающим точкам носочной части при помощи ленты-сантиметра.

— Измерения лучше проводить вечером — в это время объем стопы больше, чем утром.

— Измеряйте обе ноги, а за конечное значение возьмите больший результат.

Можно использовать такую формулу:

W = 0,25*B – 0,15*C – A

W – полнота,

B – обхват стопы (мм),

С – длина стопы (мм),

А – постоянный коэффициент, который для мужчин равен 17, а для женщин – 16.

Источник: https://strana-ravnix-vozmognostey.ru/pokupaem/kakaya-garantiya-na-obuv-v-sportmastere.html

Как вернуть кроссовки Nike через год после покупки

Какая гарантия на обувь в спортмастере

Однажды мы купили мужу кроссовки Nike Cortez за 5999 рублей в фирменном магазине Nike в торговом центре. Все было замечательно, но спустя год у кроссовок начала отходить подошва.

Это были незначительные отклейки в нескольких местах, их мог заметить только зоркий глаз моего мужа (он у меня очень придирчивый). Я их увидела только когда муж недовольно ткнул пальцем. Но их уже было штук 5 в разных местах, была вероятность, что со временем их будет все больше и больше.

Покупать кроссовки за шесть тысяч, которые рвутся черег год, не айс. Поэтому мы захотели их вернуть.

Nike как производитель устанавливают гарантию на свою обувь два года с момента покупки (информация получена с официального сайта Nike).

Согласно Закону о защите прав потребителей покупатель вправе в течение гарантийного срока предъявить претензии продавцу в течение это срока в отношении недостатков товара и потребовать:

1. его замены на аналогичный или другой с перерасчетом,

2. его ремонт или соразмерное уменьшение покупной цены,

3. возврата уплаченных денежных средств.

Мы выбрали третий вариант, так как муж эти кроссовки уже поносил, они поднадоели и хотелось другую модель))

Я заранее позвонила в магазин, где мы покупали, и объяснила ситуацию администратору. Как я и ожидала, он мне сказал, что магазин дает гарантию на обувь ровно месяц, а мы кроссовки без малого год уже носим!

Магазины как всегда пользуются неграмотностью людей и просто их обманывают!

Мы долго спорили с администратором.

Распишу по пунктам свои аргументы со ссылками на закон.

Во-первых, продавец (в нашем случае магазин в торговом центре) не может уменьшать гарантийный срок, который установил производитель. Продавец может его только увеличить!

Об этом сказано в п.7 ст. 5 Закона о защите прав потребителей: “Продавец вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем (дополнительное обязательство)”. То есть продавец может на себя принять только дополнительное обязательство, но не как его не уменьшить.

Когда я сказала администратору, что я знаю, что у Nike гарантия 2 года, он спросил: с чего вы так решили? Я ответила, что написано на сайте и к тому же я написала в их поддержку и они мне прислали ответ на электронную почту (я ко всему готовлюсь заранее, чтобы быть во всеоружии). Администратора это убедило.

Но затем он мне сказал, что отклейка -это непроизводственный брак и вообще это вы порвали.

Но рыбу мы в них не ловили, по болотам не ходили – мы это знаем. Носили в адекватную для них погоду.

Во-вторых, если продавец не согласен, что это производственный брак, то он обязан провести проверку качества или экспертизу за свой счет (если гарантийный срок еще не закончен). Бремя доказывания причин и времени возникновения дефектов лежит на продавце, а не на покупателе.

Покупатель предъявил купленный товар, по его мнению, с недостатком продавцу, а продавец пусть доказывает, что эти недостатки не считаются производственным браком и возникли после покупки вследствие неправильной эксплуатации или других причин.

В третьих, отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований (п.5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей). Любой нормальный магазин может увидеть в своей базе вашу покупку.

В общем, долго мы с администратором ругались, я приводила ссылки из закона, он нес бред лишь бы запутать и обмануть. Даже аргументировал тем, что они не официальный магазин, а франшиза.

На это хотелось сказать одно: “и че?”. Они продают оригинальный товар Nike, мне как потребителю без разницы что это за магазин.

От того что я бы купила эти кроссовки в Спортмастере, например, закон не меняется.

В конце концов мы договорились, что принесем кроссовки им, а дальше посмотрим. Я подготовила сразу претензию в двух экземплярах, чтобы в случае разногласий им сразу вручить один экземпляр, а на втором поставить отметку о вручении.

Но когда мы пришли администратор покрутил кроссовки, дал отмашку кассиру и нам вернули все деньги. Я даже расстроилась, что бумажка не понадобилась))

Кстати, если на момент возврата цена товара выросла, то по закону вам обязаны вернуть сумму равную цене товара в момент возврата (п.4 ст. 24 Закона о защите прав потребителей).

То есть, например, если бы в этот день эти кроссовки стояли на полке с ценником 7500 руб, то нам обязаны вернуть не 5999, а 7500. Но это как вы убедите магазин)) Когда мы пришли, кроссовки стоили ровно столько же или чуть меньше. Уже не помню.

Оставляйте комментарии, подписывайтесь на мой канал.

Если интересно, могу рассказать как вернула раковину через 2 недели после покупки с трещиной! Продавец утверждал, что это мы треснули ее. Я не знаю кто треснул, но оставлять себе такую я не хотела.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5c5bc265221f3900ac9079f0/kak-vernut-krossovki-nike-cherez-god-posle-pokupki-5c7640cfbe549400b427d7a7

Условия возврата и обмена товара в Спортмастере. Что важно знать?

Какая гарантия на обувь в спортмастере

Популярная торговая компания «Спортмастер» известна по всей стране. Она насчитывает множество филиалов и имеет широкий ассортимент спортивных товаров. В продаже есть не только одежда и обувь, но и различный инвентарь.

В Спортмастере, как и в любом другом магазине, предусмотрена процедура обмена и возврата. Торговая сеть полностью соблюдает требования законодательства о защите прав потребителей и своевременно реагирует на обращения покупателей.

Оказываем юридическую помощь. Звоните

Источник: https://pravovoi.center/zpp/vozvrat-tovara/v-roznichnyj-magazin/sportmaster.html

Возврат товара в Спортмастер

Какая гарантия на обувь в спортмастере

Возврат товара в Спортмастере предусмотрен Законом «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года № 2300-1.

Порядок действий в этом случае не имеет особенных отличий. Существенную роль играет лишь вид приобретенного товара. В любом случае реализуемая продукция должна соответствовать требованиям качества. В противном случае покупку можно будет вернуть.

Магазины Спортмастер реализуют достаточно широкий перечень товаров. Хотя принадлежность изделий в своей совокупности одна. Все продаваемые товары – спортивные. В то же время их можно разделить на несколько категорий:

  1. Одежда.
  2. Обувь.
  3. Инвентарь.

На каждый вид изделий устанавливается срок службы. Например, продолжительность гарантии на обувь в Спортмастере составляет в среднем шестьдесят суток.

Причины и порядок возврата товара зависят от его вида. Действующим законодательством предусмотрено два повода для возвращения продукции:

  1. Несоответствие требованиям качества.
  2. Изделие не подошло по размеру, фасону, цвету, комплектности или габаритам.

В первом случае вернуть можно любой товар, во втором – все, кроме трикотажа и белья, которые непосредственно контактируют с телом человека.

Сдача товара в магазин

Сдавая товар в магазин Спортмастер, покупатели обычно преследуют цель совершить обмен изделия на аналогичное, либо вернуть затраченные денежные средства. Все зависит от вида продукции и поводов для аннулирования покупки.

Обмен покупки

Каждый потребитель имеет право обменять не понравившийся или некачественный товар на аналогичный. Это распространяется на инвентарь, обувь и одежду, которая непосредственно не контактирует с телом, например, тренажеры, кроссовки, куртки.

Для разных поводов установлены сроки реализации требований покупателя. Если причиной возврата является брак, то такой период будет зависеть, прежде всего, от намерений и возможностей реализатора. По общим правилам срок замены составляет семь фактических суток, с момента обращения.

На практике он не длится более трех. Если у реализатора нет аналога, то такой период составит тридцать дней. Когда проводится дополнительная проверка, срок обмена может длиться до двадцати суток.

Поскольку в Спортмастере имеются свои экспертные специалисты, оценка происходит, как правило, в течение пяти суток.

Когда изделие не устроило покупателя из-за размеров, фасона, конфигурации, габаритов или цвета, обмен должен произойти в течение двух фактических недель. В такой срок не включается день покупки.

Возврат денег

Покупатель может вернуть деньги за продукцию, которая не соответствует нормам качества или не устраивает его по личным причинам. Такое требование должно быть выполнено в течение десяти дней, момента его предъявления. Для этого покупателю потребуется представить продавцу чек, в котором указано, сколько стоит изделие.

В случае утраты документа, человек может использовать свидетельские пояснения. Возврат денежных средств будет осуществляться в том же порядке, в котором они вносились. Например, при безналичном расчете, все будет перечислено на банковскую карту клиента. На практике такая процедура реализуется в течение не более пяти дней.

Срок обращения в магазин

На товары, которые предлагает Спортмастер распространяются все без исключения правила, установленные ЗоЗПП. Соответственно предъявить претензии покупатель может в течение принятого гарантийного срока.

Такой период определяется изготовителем и зависит от вида продукции. Если производитель не установил указанный срок, это вправе сделать продавец, который принимает на себя обязательства по рассмотрению претензий.

Когда гарантия не была определена изначально, выдвинуть свои требования покупатель может в течение двух лет при условии, что больший период не оговорен в законе или договоре о реализации.

Если срок службы составил менее двадцати четырех месяцев, то предъявить претензии можно и по его истечении. В этом случае покупатель должен будет доказать, что брак имел место ещё до момента приобретения товара.

Условия возврата товара

Вернуть приобретенную продукцию можно будет при соблюдении ряда условий. Прежде всего, товар не должен использоваться владельцем. По правилам Спортмастера покупателю будет возмещена стоимость изделия. При этом расходы на доставку магазином не компенсируется.

Не будет принята обратно и продукция, имеющая свои индивидуальные особенности, по причине которых она может быть использована только самим покупателем.

Не подлежит возврату изделие, которое включено в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55. В данном случае такое правило касается трикотажной и текстильной продукции, которая контактирует с телом человека – нижнее белье, рашгард, носки.

Возвращаемое изделие должно сохранить свои функции и внешний вид. Все ярлыки и пломбы должны быть не затронуты. Человек обязан будет предъявить документы, которые подтверждают факт приобретения товара и его оплату – заключенное соглашение о реализации, чек, гарантийный талон. Утрата или приведение в негодность указанных данных не лишает покупателя права обращаться к продавцу.

Возврат некачественного товара

Возврат реализатору ненадлежащего изделия, то есть не соответствующего требованиям норм качества, имеет свои особенности. В этом случае Спортмастер возместит своему клиенту не только полную стоимость продукции, но также все расходы, связанные с её транспортировкой.

Чтобы вернуть брак, покупатель должен будет представить чек, договор и гарантийный талон, а также сам товар.

Факт передачи изделия оформляется актом. Чаще всего реализатор направляет изделие на экспертизу, для установления характера и причин недостатков. По результатам проведенной оценки можно будет определить виновную сторону. Если экспертиза подтвердит, что человек не имеет отношения к возникшим недостаткам, товар будет принят, а денежные средства возвращены покупателю.

Порядок предъявления претензий

Если покупатель намерен вернуть товар в Спортмастер, он обязан предъявить претензию. Её форма зависит от способа приобретения, поскольку указанный продавец реализует свою продукцию как в точках розничной торговли, так и через интернет-магазины, когда человек хочет отменить заказ.

Когда человек приобрел товар самостоятельно, то правильным будет оформить заявление в письменном виде. Образец такого документа можно позаимствовать на любом специализированном сайте, посвященном этой тематике. Некоторые продавцы предоставляют своим клиентам бланки претензии. В таком случае покупателю необходимо обратить внимание на структуру и информацию, содержащуюся в образце.

В тексте документа нужно отразить следующее:

  1. Сведения о магазине – название, адрес расположения.
  2. Данные о покупателе – фамилия, имя, отчество полностью, место проживания или фактического нахождения, контактный телефон и электронная почта.
  3. Информация, касающаяся самой сделки. Сюда можно отнести – дату и место заключения договора, описание изделия, его стоимость, порядок расчетов, сроки исполнения обязательств сторонами.
  4. Выявленные в процессе использования недостатки – их характер и возможные причины.
  5. Требования покупателя – возврат денег, обмен товара.
  6. Подробный перечень прилагаемой документации – чек, договор, гарантийный талон.
  7. Дата оформления претензии, подпись человека.

Составленную бумагу нужно передать продавцу. Действующим законодательством такая обязанность возложена на покупателя. Для этого человек может использовать несколько вариантов.

Претензию можно доставить лично или оформить её у реализатора. Это самый распространенный и оптимальный способ, поскольку он позволяет сторонам сразу провести переговоры и решить спор в кратчайшие сроки.

Допускается почтовая пересылка обращения. Такой вариант используется в случаях, когда человек не имеет возможности прийти самостоятельно, например, по причине отдаленности продавца.

Сообщение по интернету. Это способ актуален, когда товар приобретался удаленным способом. Также в этом случае можно связаться по телефону с представителями магазина и ожидать приезда курьера, для передачи товара.

Образцы документов

Образец претензии в Спортмастер

Источник: http://pravograjdan.ru/vozvrat/sportmaster/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.