Как с авито вернуть деньги на карту

Как вернуть деньги с Авито: Возврат с кошелька сайта на карту

Как с авито вернуть деньги на карту

: 03.12.2020

Время на чтение: 3 мин

10

633

Интернет-площадка Авито – место, где люди размещают объявления. На сайте можно продавать разные вещи, находить работу, снимать комнаты или квартиры. В некоторых случаях необходимо пополнять кошелек. Обычно это нужно, чтобы повысить объявление в списке. Но если потребуется вернуть деньги с Авито кошелька, то не каждый пользователь знает, как самостоятельно провести такую операцию.

Уважаемые посетители!

Наши статьи носят информационный характер о решении тех или иных юридических вопросов. Вместе с тем каждая ситуация индивидуальна.

Для решения конкретной задачи заполните форму ниже, либо задайте вопрос онлайн-консультанту во всплывающем окне справа внизу экрана или звоните по бесплатным номерам указанным на сайте (круглосуточно и без выходных).

Это быстро и бесплатно!

Порядок вывода денег с Авито-кошелька

Пользователи сталкиваются с этой проблемой, когда их блокируют или отклоняют объявления, товар. Чтобы решить ситуацию нужно прочитать информацию, и узнать о правовых нюансах.

Система Avito не предназначена для вывода денег из личного кабинета. Но при пополнении проблем не возникает – порядок односторонний. Чтобы перевести деньги на сайт, используют:

  • пластиковые карты любых банков;
  • электронные кошельки;
  • терминалы.

Перед отправкой денег в систему, нужно хорошо всё обдумать и понять, действительно ли операция необходима.

Не рекомендуют пополнять баланс на крупную сумму, когда потребитель планирует разместить 1 объявление. Следует заранее подготовиться, и обдумать бюджет, который пригодится для операций.

Если требуется только закрепить объявление, то вносить на счёт нужно сумму, которую напишут на странице.
Правила Авито таковы, что без обращения в службу поддержки, не получится вернуть на счёт вложенные деньги.

Споры регулируют только через интернет-площадку решают. Но добиться положительного результата трудно, поскольку представители сайта часто отказывают в возмещении убытка. Чтобы вернуть деньги, следует знать, как правильно оформить заявление.

Посмотрите видео: “Мошенник на Авито: получение пооылки и заявление в полицию.”

Составление заявления

В случае просьбы вывести средства на кошелёк обычно отказывают, поскольку Авито – это не платежная система. Если человек перевел деньги на сайт, то они считаются использованными на услуги сервиса. Об этом стоит всегда помнить, чтобы не возникли проблемы.

Как писать заявление на возврат денег:

  1. Первый шаг – обратиться в службу поддержки. В диалоге подробно разъяснить ситуацию, в которой понадобилось вывести деньги на кошелек с сайта Авито.
  2. В переписке не стоит быть резким, проявлять эмоции. Спокойный тон решит проблему быстрее.
  3. Чтобы подтвердить факт перечисления денег на Авито, предоставляют имеющиеся документы. Это может быть квитанция о переводе суммы на сайт.
  4. Если возникнут дополнительные вопросы, то в службе поддержки попросят прислать другие бумаги. Заявления рассматриваются в индивидуальном порядке.

После подачи письма, следует подождать несколько часов, в течение которых администрация рассмотрит вопрос.

Обращение в службу поддержки

Чтобы подать запрос-заявление, нужно сделать несколько шагов:

  1. Авторизироваться. Для этого понадобятся логин и пароль, подтверждённые через почту или телефон. Также можно использовать соединение с помощью одной из социальных сетей.

  2. Далее, нужно пролистать окно до конца и щелкнуть на «помощь». Откроется страница с популярными вопросами и ответами. Нужно найти раздел с индивидуальным запросом.
  3. Снова пролистать страницу и щелкнуть на клавишу «задать вопрос».
  4. Далее, выбрать тему.

    Можно нажать на «платные услуги». Затем щелкнуть на «другие вопросы и консультации».

  5. В открывшемся окне описывается проблема, как было указано выше. На этой же странице нужно прикрепить файл, подтверждающий, что человек переслал деньги на площадку Авито.

    Указывают также электронный адрес, куда поступит обратная связь от администрации сайта.

Иные способы вывода денег

Иногда деньги перечисляют на сайт Авито через терминал, но вернуть их необходимо на карту или счёт. Это возможно при определенных обстоятельствах.

Возврат денег с Авито на карту

Денежные операции можно провести внутри интернет-площадки Авито с помощью администрации. Если удалось добиться положительного ответа, то нужно указать в ответном письме, пришедшем на email, чтобы деньги вернули с кошелька Авито на карту. Пользователю придется указать реквизиты, чтобы платёж отправился без ошибки.

Теперь нужно подождать, когда деньги перейдут на банковскую карту. Срок может различаться – зависит от того, как быстро последует ответ поддержки. Также немаловажный фактор – скорость работы банка. В большинстве случаев на пластиковую карту (Сбербанк, Возрождение) деньги приходят сразу.

Если сумма не пришла в течение 5 рабочих дней, то нужно снова обратиться в службу поддержки и уточнить нюансы.

Возможно, была совершена ошибка при заполнении данных. Если на сайте Авито ответят, что все сведения введены верно, тогда требуется позвонить в банк и регулировать ситуация с оператором.

Как вернуть деньги с заблокированной страницы

Если ситуация с выводом средств осложняется блокировкой аккаунта, то есть несколько вариантов:

  1. Создать еще одну страницу, указав другой email-адрес.

  2. Воспользоваться аккаунтом родственника или знакомого, зарегистрированного в системе Авито.

В любом случае деньги придется возвращать с помощью работников интернет-площадки.

Выбрав один из возможных способов, потребуется по вышеописанной схеме связаться с администрацией и объяснить ситуацию.

Шаблон действий в случае отказа

Может возникнуть неприятная ситуация, когда представители площадки откажут в переводе денег.

В таком случае нужно придерживаться алгоритма Авито – возврат денег:

  1. Потребовать отказ о возращении денег в письменном виде с подписью главы структуры.
  2. Указать, что в официальной бумаге должны быть предоставлены обоснованные доводы на нежелание переводить средства.
  3. Написать, что это сообщение – официальное уведомление о запросе отказа в возврате денег с Авито.
  4. В конце добавить, что игнорирование сообщения – отказ в предоставлении информации. Срок ожидание ответа – 24 часа. Далее, проставляют дату и точное время отправки.
  5. В письме также нужно указать, что эта переписка будет заверена у нотариуса и прикреплена к возбужденному делу.

Посмотрите видео: “Блокировка на Авито, на каких условиях можно вывести средства с Avito.” При возникновении спорных ситуаций, всегда можно бесплатно получить консультацию опытных юристов на нашем портале.

Источник: https://MoiPrava.pro/internet/avito/kak-vernut-dengi

Как меня обманули на 15 000 ₽ с «Авито-доставкой»

Как с авито вернуть деньги на карту

Я сама перевела мошенникам 15 000 Р. И еще 300 Р комиссии заплатила банку за перевод.

Елена Бурковская

доверилась мошенникам с «Авито»

19 июня 2020 года я опубликовала на «Авито» объявление о продаже туфель «Валентино». Туфли я купила три года назад за 44 000 Р, но надевала всего пару раз. Я составила описание и сфотографировала туфли рядом с коробкой — чтобы было видно, что они как новые. Хотела выручить 15 000 Р, а в итоге столько же перевела аферистам.

Рассказываю, как это вышло, что я делала потом и как могла всего этого избежать. Не повторяйте моих ошибок.

По этому объявлению мне и написали мошенники. Туфли до сих пор у меня, а денег уже нет

Я не рассчитывала продать туфли быстро. Но первая покупательница написала в чат уже через пять минут после публикации объявления. Некая Екатерина готова была сразу оплатить туфли, но отправить их попросила через сервис «Авито-доставка».

Я удивилась и насторожилась: Екатерина появилась слишком быстро, не просила дополнительных фото, не торговалась и не расспрашивала о товаре. Но я решила, что она, наверное, давно хотела эти туфли, а тут они продаются с хорошей скидкой.

Я проверила профиль Екатерины — он был зарегистрирован месяц назад, в мае 2020 года. Если бы она создала аккаунт в тот же день, меня бы это встревожило. А так я расслабилась и только спросила, из какого она города: вдруг нам было бы проще встретиться лично. Но Екатерина ответила лишь, что из Московской области.

Я могла сама прочитать про сервис доставки на сайте «Авито», но почему-то стала слушать Екатерину. Она объяснила, что оплатит туфли на «Авито», а я должна буду подтвердить продажу. Как именно, она не уточнила. После этого деньги придут мне на карту и я отправлю ей туфли в ближайшем пункте «Боксберри».

Тогда я не знала, что на самом деле в «Авито-доставке» продавец получает деньги только после того, как покупатель забрал и проверил товар.

Я поверила Екатерине и пообещала отправить туфли, как только получу деньги. На этом наша переписка в чате «Авито» завершилась.

В чате мошенники заботливо объяснили мне, как якобы работает «Авито-доставка»Сервис «Авито» удалил профиль Екатерины, когда я пожаловалась на нее в службу поддержки

В профиле можно увидеть, когда покупатель зарегистрировался на «Авито». А если он сам что-то продает — посмотреть отзывы о нем и рейтинг. Продавец с хорошим рейтингом вряд ли окажется покупателем-аферистом.

Ведь если его профиль удалят, то рейтинг он потеряет

Публикуя объявление, я могла выбрать в разделе «Контакты» способ связи «В сообщениях». Тогда покупатели не видели бы мой номер и писали бы только в чат «Авито». Но я выбрала связь и в сообщениях, и по телефону, так что мой номер был на виду.

И дальше Екатерина написала мне в «Вотсапе». Меня это удивило, но я подумала, что ей просто удобнее общаться там.

В «Вотсапе» Екатерина обратилась ко мне на «ты» и сообщила, что оплатила туфли. Она прислала ссылку и сказала, что по ней я получу деньги и тем самым подтвержу продажу. Я не заметила, что в адресе была ошибка: вместо avito-delivery было написано avito-deiiveri. Буквы похожие, да и слово avito усыпило мою бдительность.

Но я все равно напряглась, ведь все происходило очень быстро: в 15:21 я разместила объявление, а в 16:03 уже получила эту ссылку. Я даже позвонила маме посоветоваться, и мы обе почувствовали неладное.

Однако по ссылке была вполне правдоподобная страница с фотографией из моего объявления. Там я прочитала, что покупательница оплатила товар. Еще там был код — его нужно было назвать в пункте «Боксберри», чтобы отправить товар. Все это меня убедило. Уже потом я поняла, что страница была фальшивкой и с этим кодом ни в каком «Боксберри» я бы ничего не отправила.

Даже цвет кнопки и шрифт, которым напечатана сумма, были похожи на те, что используются на «Авито». А внизу была ссылка на адреса пунктов «Боксберри» — якобы для моего удобства

Я написала Екатерине, что на всякий случай хочу сама почитать про «Авито-доставку». Но она стала без конца строчить сообщения, чтобы меня отвлечь. Сказала, что я должна просто получить деньги.

Моей доверчивости не было предела: я даже извинилась, что никак не разберусь с этой доставкой. Написала, что вижу оплату, и пообещала сегодня же отправить туфли. Екатерина меня поторопила: «Там „Боксберри“ обычно до 20:00 работает, а вам еще нужно успеть подтвердить заказ». Подтвердить заказ — это нажать кнопку «Получить средства» на странице по ссылке.

Я нажала кнопку и увидела форму: нужно было ввести номер банковской карты, срок действия и трехзначный CVV-код, который напечатан на обороте карты. Там не было даже намека, что с меня спишут деньги. Я ввела все данные и получила от банка смс. В ней был код-подтверждение на списание 15 000 Р.

В «Вотсапе» собеседница прислала мне ссылку на снятие денег с карты, а не на зачислениеИ поторапливала, чтобы я быстрее по ней перешла

Когда деньги ушли, я была в шоке и написала об этом Екатерине. Она стала мне подыгрывать и согласилась, что так быть не должно. Даже пообещала позвонить в службу поддержки «Авито» и разобраться, в чем дело. Пока она якобы звонила, я ничего не делала и пыталась понять, что произошло.

Тут мне позвонили с неизвестного городского номера. Девушка сказала, что она из службы мониторинга моего банка, и спросила, совершала ли я операции по карте в последние 15 минут. Возможно, платеж еще можно было отменить, но в панике я решила, что это тоже звонят мошенники. Я ничего не сказала и положила трубку. А через две минуты получила смс, что моя карта заблокирована.

Мошенница делала вид, что сочувствует, и обещала помочьА сама опять прислала ссылку на вывод средств

Потом я узнала, что настоящее сообщение об оплате на «Авито» выглядит так. Отправитель — сам сервис. Сообщение приходит в чат с покупателем, но слева вместо его аватарки — логотип «Авито»Когда покупатель забирает товар, сервис присылает не ссылку, а кнопку «Ввести данные карты».

На открывшейся странице нужно ввести номер карты, срок действия и CVV-код. Это для проверки, работает ли карта.

Сервис списывает и тут же возвращает 1 Р, а потом отправляет деньги за товар

Пытаясь вернуть деньги, я в тот же день обратилась в службу поддержки «Авито», в полицию и в свой банк.

В течение часа после отправки денег я написала в службу поддержки «Авито»Все, чем мне помогли на «Авито», — заблокировали профиль мошенника и посоветовали идти в банк и в полицию
В банк я позвонила сразу, как только заблокировали карту. Мне сказали отправить на почту банка заявление об отмене операции. Я написала его в свободной форме, но через пять дней получила отказ: оказывается, писать нужно было на специальном бланке для претензий.

Ответ на него пришел почти через месяц, 18 июля 2020 года. В возврате денег мне отказали, потому что я добровольно ввела трехзначный CVV-код и код подтверждения из смс от банка. Мне посоветовали обратиться в полицию.

Это бланк претензии, который я заполнила и отправила в свой банк. Заявление в свободной форме там не рассматривалиОтвет на мою претензию

В полицию я обратилась уже через три часа после списания денег.

В дежурной части меня ни о чем не расспрашивали, а дали бланк заявления. Я подробно описала в нем ситуацию. Мне сказали, что следователь позвонит мне в ближайшие 10 дней и расскажет о ходе следствия.

И дали талон-уведомление, что мое заявление принято.

Спустя месяц мне пришло письмо из полиции. В постановлении было сказано, что в ходе проверки не удалось установить факт мошенничества. В возбуждении уголовного дела мне отказали.

В общем, деньги мне вернуть не удалось.

  1. Публикуя объявление, указывайте в разделе «Контакты» способ связи «В сообщениях». Тогда покупатели не увидят ваш номер телефона и смогут писать только в чат «Авито». Там сервис заблокирует все подозрительные ссылки.
  2. Если указали номер, не переводите общение в мессенджеры. В чате на «Авито» можно переписываться, отправлять фото и показывать товар по видеосвязи.
  3. Проверяйте профиль и рейтинг каждого покупателя. Недавняя регистрация на сервисе должна вызвать подозрения.
  4. Насторожитесь, если покупатель торопит завершить сделку. После того как он оплатит товар, у вас будет пять дней на отправку.
  5. Изучайте правила «Авито-доставки» сами. И не говорите покупателям, что никогда ею не пользовались.
  6. Если вам удобнее общаться в мессенджерах, не переходите по ссылкам от покупателей. «Авито» сообщит об оплате товара в чате. А деньги придут на карту после того, как покупатель получит и проверит товар.

Источник: https://journal.tinkoff.ru/avito-delivery-fraud/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.